La lumière qui habille vos soirées
Des lampes de chevet et appliques en vitrail, qui transforment un mur blanc en tableau dès qu'on les allume.
Lampes de chevet Tiffany
Appliques murales Tiffany
NOTRE HISTOIRE
Vitraluz est né d'un goût pour les vitraux Art nouveau et pour cette lumière chaude qu'ils projettent dans une pièce.
Chaque lampe est choisie pour la finesse de son motif et la richesse de ses couleurs, une fois allumée comme une fois éteinte.
Questions fréquentes
Des réponses directes sur la livraison, la garantie et les retours. Si votre question n'y est pas, écrivez-nous : contact@vitraluz.com.
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
La livraison est offerte en France métropolitaine. Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrée en 5 à 8 jours ouvrés. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Chaque lampe voyage dans un double emballage avec calage en mousse, pensé spécialement pour le verre. Détails complets dans notre politique de livraison.
Que se passe-t-il si la lampe arrive cassée ?
On la remplace, sans discussion. C'est notre garantie casse. Envoyez-nous une photo du colis et de la lampe à contact@vitraluz.com dans les 48 heures suivant la réception, avec votre numéro de commande. Nous vous répondons sous un jour ouvré et vous expédions une lampe neuve, sans renvoyer l'article abîmé.
Puis-je retourner ma lampe si elle ne me plaît pas ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, sans justification, conformément au droit européen. La lampe doit nous revenir non utilisée, dans son emballage d'origine. Contactez-nous d'abord pour recevoir les instructions de retour, puis nous vous remboursons dès réception. Tout est détaillé dans notre politique de retour.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@vitraluz.com. Une vraie personne vous répond, en français, sous un jour ouvré. Avant un achat, après une livraison, pour un conseil d'ampoule ou de motif : écrivez-nous.